什么是客户经营(保险缘故客户经营的意义)
大家好，今天来为大家分享什么是客户经营的一些知识点，和保险缘故客户经营的意义的问题解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以解决您的问题，接下来我们就一起来看看吧！
本文目录
房地产销售如何经营好你的客户
从我个人看来，房产销售的周期是非常长的，一般客户一次购买之后很难出现二次购买。那么经营客户的目的是什么呢？
从这个角度来看的话，我们经营客户的目的就很明显了，就是做口碑之后寻求转介绍。那么客户提供转介绍的前提有哪些呢？
一、客户对销售顾问认同，把销售顾问当朋友，不怕给自己添麻烦。
二、客户对销售方式感觉好，不用担心引起自己朋友的反感。
三、客户对公司的价格认可，认为是在帮助朋友。
四、客户对你的服务满意，愿意把好的感觉分享出去。
那么我们方法也将基于这几点来总结：
1、急客户之所急，想客户之所想，虽然一分钱一分货，但是多为客户的需求考虑找到满足客户需求的房源，仍旧是最重要的。我们可以多列几种方案让客户选择的同时满足客户最重要的需求，比如学区什么的。
2、采用顾问式销售模式，给客户更多的选择权。尽量避免自己在销售过程中的一些强势行为。比如不停的催促和制造紧张气氛。
3、你可以收费高，但一定要高的有道理，让客户觉得物超所值。如果你的客户群体没有时间耗费在办理手续的路程上，那你一定要想办法为他节省时间，让他只要签字就好。如果你客户一天闲的慌能看十个楼盘，那你也要定要告诉他，我们收费高是因为我们选择多，比婚姻都更牢固的一辈子的房子，值得你精挑细选。
4、个人修养，不多讲。
以上是我的一些个人看法，篇幅所限，欢迎关注点赞，留言交流，互相学习，我是一位职场创作者。
保险缘故客户经营的意义
缘故客户就是我们身边包括亲属、同学、朋友、同事等与我们生活有联系的人。缘故客户一词多用于保险行业中，许多初步踏入保险行业的人发展客户都是从缘故客户做起的。
客户分层经营五步流程
整个客户经营步骤分为五个阶段，分别是结识、熟悉、信任、开发和促成。
客户分层：
简单来说就是给用户打标签区别对待不同的用户。再简单点就是（见人说人话，见鬼说鬼话）。
往深了说，就是根据不同的用户消费倾向与偏好，有针对性地去提供运营和服务，提高用户的终身价值。
谁能告诉我公司客户服务部岗位职责
一、主管
1．对营运经理负责，分管售后服务部的全面工作。
2．确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实。
3．指导和督促总台人员做好对顾客的服务工作。
4．合理分配本区域各岗位人员的工作。
5．接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈。
6．跟踪售后信息反馈，负责抱怨顾客的回访工作。
7．指导总台人员处理顾客退换货，开具发票、寄存等工作。
8．负责顾客电话预约定货，团体购物的接待。
9．监督卖场各部门员工的顾客服务情况。
10．完成上级交办的其它任务。
二、主管助理
1．对主管负责，协助主管处理各项工作。
2．主管不在时行使主管权力。
三、总台领班
1．对主管负责，分管总台的日常工作。
2．督导和检查总台员工的各项服务工作。
3．完成主管交办的其它工作。
四、总台服务员
1．严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准，为顾客提供微笑、热情、主动、快速的服务树立公司的良好形象。
2．负责接待和处理顾客的退换货服务。
3．负责电话的接听和记录，特别是顾客的建议要及时反馈。
4．接待顾客的当面和电话投诉，负责按公司的程序处理好顾客投诉，让顾客感到满意。
5．回答顾客咨询的问题并负责为顾客提供帮助。
6．负责为顾客提供开发票的服务。
7．负责赠品的管理及协助企划部进行抽奖及公益赞助等活动。
8．负责自动寄存柜的管理及大件物品的寄存工作。
9．负责总服务台的清洁卫生工作。
关于什么是客户经营，保险缘故客户经营的意义的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。
