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tiss是什么证书

2023-11-12 01:45:49栏目:商业
TAG: 服务  企业

大家好,今天来为大家分享tiss是什么证书的一些知识点,和itss认证是什么意思的问题解析,大家要是都明白,那么可以忽略,如果不太清楚的话可以看看本篇文章,相信很大概率可以解决您的问题,接下来我们就一起来看看吧!

本文目录

  1. tiss是什么证书
  2. ITSS的工程师认证和项目经理认证有什么区别
  3. 对IT服务需方来说,通过ITSS认证有什么价值
  4. its证书有什么用

ITSS是InformationTechnologyServiceStandards的缩写,中文意思是信息技术服务标准,是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。

ITSS标准体系不仅是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升,同样也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。ITSS具有以下特点:

1.全面覆盖:ITSS全面覆盖了IT服务的组成要素、IT服务的全生命周期,同时也覆盖了咨询、设计与开发、信息系统集成、数据处理和运营等IT服务的不同业务类型;

2.统筹规划:ITSS是一套体系化的标准库,其研发过程是从体系的规划设计着手,并按照“急用先行、成熟先上”原则而制定的;

3.科学权威:ITSS是严格按照《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国标准化法实施条例》的要求,遵循公开、公平、公正的原则而研究制定的系列国家标准,用于指导信息技术服务行业的健康发展;

4.全面兼容:ITSS是在充分吸收质量管理原理和过程改进方法精髓的基础上,结合我国国情、由行业主管部门主导、以企业为主体、产学研用联合研发的,同时与ITIL、CMMI认证、COBIT、eSCM、ISO20000认证体系、ISO27001认证体系等国际最佳实践和国际标准兼容。

1.中国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或者个人,例如中央及地方各级政府部门信息中心、以IT咨询为主营业务的企业、以设计开发为主营业务的企业、以数据处理和运营为主营业务的企业、高校和科研院所等;

2.传统IT系统集成企业、IT软件企业,IT运维企业。

1.ITSS主要包括一系列标准,是一套完整的IT服务标准体系,包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准,涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。其主要依据原理如下:

ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓,规定了IT服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化。包括:

IT服务的组成要素,包括:人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource),简称PPTR。

IT服务的生命周期,包括:规划设计(Planning&Design)、部署实施(Implementing)、服务运营(Operation)、持续改进(Improvement)和监督管理(Supervision),简称PIOIS

1.提供统一衡量标准。IT服务供需双方基于同一标准衡量IT服务质量。

2.提升IT服务质量。通过系统化方法控制核心要素并监控顾客满意度,有助于全面提升服务质量。

3.优化IT服务成本:建立运维业务与运维服务成本之间的关系,梳理各项运维服务成本,准确掌握运维服务资源使用情况,平衡资源配置,有效降低运维服务成本.ITSS使IT服务供方可以将多项IT服务成本从企业内成本转换成社会成本,比如初级IT服务工程师培养、客户IT服务教育等。这种转变一方面直接降低了IT服务供方的成本,另一方面为IT服务供方的业务快速发展提供了可能。

4.强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理地分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。运维服务企业可以以运维服务业务目标为导向,建立量化的、流程化的运维服务管理体系,分析运维服务过程,为进一步提升运维服务效率找到提升空间。

5.降低IT服务风险:通过依据ITSS引入监理、服务质量评价等第三方服务,可降低IT服务项目实施风险;部分IT服务成本从企业内转换到企业外,可降低IT服务企业运营风险。

6.增强企业附加价值:以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系,提升运维业务的附加值,促进公司业务的多元化发展。

7.提升企业竞争力:越来越多的需方企业开始认可ITSS认证并作为选择服务供应商的一项条件,获得ITSS认证能为企业带来更多的商业机会。

个人考ITSS共有两个证一个是ITSS项目经理证书,另一个就是ITSS工程师证书。在供需方实施ITSS的时候都需要有工程师和项目经理的,所以这两个证书还是有一定的作用的。在我们公司,这样的证书比较多,所以不能凭职称,但在有些公司是可以的。云雀运维。

1、IT服务的需方,通过ITSS的认证有以下的价值:

2、1)提升所采购IT服务的质量:通过量化和监控最终用户满意度,IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,从而有助于全面提升所采购IT服务的质量。

3、2)优化IT服务成本:不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动,同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本,通过使用ITSS,将有助于量化服务成本(尤其在服务目录——服务标准化——服务产品化等的帮助下),从而达到优化成本的目的。并可以对IT服务供方的服务进行有效的评价。

4、3)强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理地分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。

5、4)降低IT服务风险:通过ITSS实施标准化的IT服务,也就意味着更稳定、更可靠的IT服务,降低业务中断风险,并可以有效避免被单一IT服务供方绑死。

1、其一,获得ITS证书可以提高个人的专业知识和技能水平,以及在某些行业中被优先考虑或留用。

2、其二,ITS证书还可以在求职过程中成为吸引雇主的加分项,越来越多的公司希望拥有更专业的人才去推动自身的业务发展。

3、此外,通过考取ITS证书也可以扩展个人职业道路,打开更广阔的发展空间。

好了,文章到这里就结束啦,如果本次分享的tiss是什么证书和itss认证是什么意思问题对您有所帮助,还望关注下本站哦!